Sel hasarlı araçta ne yapılır, kasko hasarı karşılar mı? İstanbul’daki su baskınlarından etkilenen araç sahipleri için öncelik güvenliktir. Suya maruz kalan aracı kontrol amacıyla çalıştırmayın; güvenli bir yerden sigorta şirketiniz ve yol yardım hizmetinizle iletişime geçin.

Zorunlu trafik sigortası kendi aracınızın sel hasarını ödemez. Kaskodan ödeme alınabilmesi ise poliçede sel ve su baskını teminatının bulunmasına ve olayın şartlarına bağlıdır. Hasarı öğrendikten sonra bildirimi geciktirmeyin: kasko için genel bildirim süresi en geç beş iş günüdür.

Sel basan araç için ilk yapılacaklar

1. Önce can güvenliğini sağlayın. Aracı kurtarmak veya fotoğraf çekmek için sel suyuna, su basmış otoparka ya da elektrik riski bulunan alana girmeyin. Acil tehlikede 112’yi arayın.
2. Marşa basmayın. Suyun çekilmiş olması, aracın çalıştırılmasının güvenli olduğunu göstermez. Takviye yaparak veya tekrar tekrar deneyerek çalıştırmaya uğraşmayın.
3. Güvenliyse hasarı belgeleyin. Aracın konumunu, görülebilen su izini, iç ve dış hasarı fotoğraflayın; olayın tarihini ve yerini not edin.
4. Hasar ihbarı açın. Sigortacınızdan dosya numarası, istenen belgeler ve yönlendirilecek servis hakkında bilgi alın.
5. Uygun çekici isteyin. Aracın sel gördüğünü, otomatik vitesli veya elektrikli olup olmadığını belirtin. Taşıma yöntemi aracın üretici talimatına uygun olmalı.
6. İncelemeyi bekleyin. Acil koruma işlemleri ile kapsamlı onarımı ayırın; sigortacı ve servisle koordine olmadan delilleri ortadan kaldıracak söküm veya parça değişimine başlamayın.

Suya giren araç neden çalıştırılmamalı?

Su; motor, elektronik donanım, frenler ve iç döşemede hasar oluşturabilir. Dışarıdan kurumuş görünmek bu sistemlerin sağlam olduğunu kanıtlamaz. Sompo Sigorta da sel sonrası çalıştırma öncesinde uzman incelemesini öneriyor. Üretici Tesla’nın su altında kalan araç rehberi, yetkili servis incelemesine kadar aracın kullanılmamasını söylüyor.

Aracınız çalışır görünse bile bunu sürüşe uygunluk raporu olarak kabul etmeyin. Servisten özellikle güvenli kullanım ve gerekli onarımlar konusunda yazılı değerlendirme isteyin.

Kasko sel ve su baskını hasarını karşılar mı?

Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları’nın A.4.5 maddesinde sel ve su baskını, ek sözleşmeyle teminata alınabilen riskler arasında sayılıyor. Bu nedenle yalnızca “kaskom var” demek yeterli değil; poliçenin teminat tablosunda bu riskin bulunduğunu kontrol edin.

Kontrol edilecek başlık	Sigortacıya sorulacak soru
Sel ve su baskını	Olay tarihinde geçerli poliçemde bu teminat var mı?
Muafiyet ve limit	Ödemeden kesinti veya özel sınır uygulanacak mı?
Çekici	Hangi servis ve taşıma giderleri karşılanıyor?
İkame araç	Bu hasar türünde hizmet veriliyor mu, süresi ne?
Hasarsızlık indirimi	Bu dosyanın yenileme indirimine etkisi ne olacak?

Çekici, ikame araç ve hasarsızlık koruması için bütün poliçelere uygulanabilecek tek bir cevap yok. Şirketinizin poliçe özel şartlarını yazılı olarak açıklamasını isteyin.

Trafik sigortası sel hasarını neden ödemez?

Türkiye Sigorta Birliğinin açıklamasına göre trafik sigortası üçüncü kişilere verilen zararları karşılar; sigortalının kendi aracındaki hasar için kasko gerekir. Park hâlindeki otomobilin doğrudan selden zarar görmesi, kendi trafik poliçesinden onarım bedeli alınacağı anlamına gelmez.

Kaskoya kaç gün içinde bildirim yapılmalı?

TSB, hasarın öğrenilmesinden itibaren en geç beş iş günü içinde sigortacıya bildirim yapılmasını açıklıyor. Bu süreyi bekleme hakkı gibi kullanmayın; mümkün olan ilk anda ihbar açın. Bildirimin tarihini, dosya numarasını ve yazışmaları saklayın.

İlk ihbar ile bütün belgelerin tamamlanması aynı işlem değildir. Belge listeniz henüz hazır olmasa da şirketinizle iletişim kurun ve eksikleri hangi yolla tamamlayacağınızı öğrenin.

Hasar dosyası için hangi belgeler hazırlanmalı?

Kesin listeyi sigorta şirketiniz verir. Hazırlık için poliçe bilgileri, ruhsat, varsa ilgili sürücü belgesi, olay anlatımı, fotoğraflar, çekici faturası ve servis teslim kaydı elinizin altında olsun. Park hâlindeki araçta olayın nasıl fark edildiğini açıkça yazın.

Bir trafik çarpışması yaşanmamışsa başka bir sürücü varmış gibi kaza tutanağı düzenlemeyin. Sigortacıdan sel olayı için beyanın ve varsa resmî tutanağın nasıl sunulacağını sorun.

Sel gören her araç pert olur mu?

Hayır. Hasarın kapsamı ve onarılabilirlik uzman incelemesiyle belirlenir. Sompo’nun rehberinde de doğal afet sonrası onarılamayacak ölçüde zarar gören araçlar için poliçe şartlarına göre tam hasar değerlendirmesi yapılabileceği belirtiliyor.

Yalnız fotoğrafa veya suyun kapıya kadar çıkmasına bakarak kesin pert kararı verilmemeli. Onarım teklifi, ekspertiz değerlendirmesi ve tazminat hesabını yazılı isteyin. “Pert” ifadesiyle tam hasar ve ağır hasar işlemlerini birbirine karıştırmayın; dosyada hangi statünün uygulandığını öğrenin.

Sel hasarı Tramer’de görünür mü?

SBM’nin hasar sorgulaması, sigorta şirketlerinin bildirdiği hasar ödeme kayıtlarıyla sınırlıdır. Bu yüzden kayıtta hasar görünmemesi aracın hiç sel görmediğini kanıtlamaz. Sigortasız veya kişinin kendi imkânlarıyla yaptırdığı onarım sorguda görünmeyebilir.

Aracınızı daha sonra satarken ekspertiz ve onarım belgelerini saklamak, hasarın kapsamını açıklamayı kolaylaştırır. Sorgu kaydı ile teknik inceleme birbirinin yerine geçmez.

Elektrikli ve hibrit araçlarda neye dikkat edilmeli?

Suya maruz kalan aracı şarja bağlamayın; batarya, yüksek gerilim kabloları veya bağlantılarına müdahale etmeyin. Marka yol yardımı ve eğitimli servis desteği isteyin. Duman, ısınma veya tıslama fark ederseniz uzaklaşın ve acil yardım çağırın.

Tesla’nın rehberi su altında kalan aracın güvenli biçimde taşınmasını ve üretici taşıma talimatına uyulmasını istiyor. Kendi marka ve modeliniz için de ilgili kılavuz esas alınmalı.

Sigorta ödeme yapmazsa ne yapılabilir?

Önce ret gerekçesini ve dayanak gösterilen poliçe maddesini yazılı isteyin. İtirazınızı belgelerinizle sigorta şirketine yazılı iletin. Sigorta Tahkim Komisyonuna başvuruda, önceden şirkete yazılı müracaat şartı bulunuyor.

Kasko uyuşmazlığında nihai olumsuz yanıt alınması veya 15 iş günü içinde yanıt verilmemesi hâlinde, diğer başvuru koşulları da sağlanıyorsa tahkim yolu değerlendirilebilir. İhtiyari sigorta olan kasko bakımından şirketin tahkim üyeliği ve olay tarihinin üyelik kapsamına girip girmediği de kontrol edilmeli.

Kaskom yoksa belediye veya otoparktan ödeme alabilir miyim?

Bu durum otomatik tazminat hakkı anlamına gelmez. Olay yeri, olası sorumlular, ihmal iddiası ve deliller dosya özelinde incelenmelidir. Araç sahibinin altyapı veya otopark işletmesi hakkında talebi varsa olay kayıtlarını koruyup başvuru usulünü bir avukatla değerlendirmesi uygun olur. Bu yazı herhangi bir kurumdan kesin ödeme sözü vermemektedir.

Servise teslim ederken sorulacak sorular

• Su hangi sistemlere ulaşmış; bu tespit raporda yer alacak mı?
• Güvenli kullanıma engel bir durum var mı?
• Önerilen işlemler ve parça listesi yazılı verilecek mi?
• Sigorta onayı gereken işlemler hangileri?
• Sonradan ortaya çıkabilecek arızalar nasıl kayıt altına alınacak?

Kaynaklar

• TSB: kasko hasar bildirimi ve trafik sigortası açıklamaları
• Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları
• Sompo Sigorta: doğal afetlerde kasko ve hasar süreci
• Tesla: su altında kalan araçlar için üretici rehberi
• SBM: hasar kayıtlarının kapsamı
• Sigorta Tahkim Komisyonu: başvuru belgeleri ve şartları

Son kontrol: 15 Ekim 2026. Genel bilgilendirme amaçlıdır; ödeme kapsamını poliçeniz ve dosyanıza ilişkin inceleme belirler.