Adalet Bakanlığı, uzun süren dava ve soruşturma dosyalarına ilişkin vatandaşların başvurularını daha hızlı ve güvenli şekilde iletebilmesi amacıyla ALO Adalet 135 hizmetini hayata geçiriyor. Uygulama 1 Eylül 2026 tarihinde ilk olarak Ankara Batı, İzmir ve Kayseri adliyelerinde pilot olarak başlayacak.
Yeni sistem, özellikle uzun süredir sonuçlanmayan dosyaların durumunun takip edilmesini kolaylaştırmayı ve gecikmelerin ilgili birimler tarafından daha etkin biçimde değerlendirilmesini amaçlıyor. Pilot uygulamanın ardından hattın kısa süre içinde Türkiye genelinde yaygınlaştırılması planlanıyor.
ALO Adalet 135 Nedir?
ALO Adalet 135, vatandaşların belirli süreleri aşmış devam eden dava ve soruşturma dosyalarıyla ilgili başvuru yapabilmesine imkân sağlayan yeni bir Adalet Bakanlığı hizmetidir. Sistem klasik bir dosya sorgulama hattından ziyade, uzun süren yargı süreçlerinin ilgili birimlere iletilmesini ve gecikmelerin değerlendirilmesini sağlayan bir başvuru mekanizması olarak tasarlanmıştır.
Vatandaşlar 135 numarasını aradıktan sonra güvenli kimlik ve iletişim doğrulamasını tamamlayacak. Ardından yapay zekâ destekli sesli asistanın yönlendirmeleriyle işlem yapılabilecek veya gerektiğinde uzman bir temsilciye bağlanılabilecek.
ALO Adalet 135 Ne Zaman Başlıyor?
ALO Adalet 135 hattı 1 Eylül 2026 tarihinde pilot olarak hizmete giriyor. İlk aşamada uygulama yalnızca Ankara Batı, İzmir ve Kayseri adliyelerinde yürütülecek.
Adalet Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada pilot uygulamanın ardından hizmetin kısa süre içerisinde Türkiye genelinde yaygınlaştırılmasının planlandığı belirtildi. Bu nedenle diğer illerde yaşayan vatandaşların da uygulamanın genişletilmesine ilişkin resmi duyuruları takip etmesi gerekiyor.
ALO Adalet 135’e Kimler Başvurabilir?
Hizmet ilk aşamada tüm dava ve soruşturma dosyalarını kapsamıyor. Başvuruda bulunabilmek için dosyanın belirli bir süredir açık olması gerekiyor.
Dava dosyalarında: Dosyanın 5 yılı aşmış olması gerekiyor.
Soruşturma dosyalarında: Dosyanın 3 yılı aşmış olması gerekiyor.
Dolayısıyla yeni hat, öncelikle uzun süredir devam eden ve henüz sonuçlanmamış dosyalar için kullanılabilecek.
ALO 135 Nasıl Kullanılır?
Başvurmak isteyen vatandaşların telefonlarından 135 numarasını araması yeterli olacak. Görüşmenin başında güvenli kimlik ve iletişim doğrulaması gerçekleştirilecek. Bu işlem, dosya bilgilerinin yetkisiz kişilere aktarılmasını önlemek açısından önem taşıyor.
Kimlik doğrulamasının ardından kullanıcılar yapay zekâ destekli sesli asistan üzerinden yönlendirilecek. İhtiyaç halinde uzman temsilciye bağlanma seçeneği de bulunacak.
Başvurular daha sonra Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Büroları tarafından incelenecek. Gerekli görülmesi durumunda başvuru, ilgili mahkemenin veya Cumhuriyet başsavcılığının değerlendirmesine sunulacak.
Dava ve Soruşturma Dosyalarında Bilgilendirme Nasıl Yapılacak?
Dava dosyalarına ilişkin başvurularda bilgilendirme SMS yoluyla yapılabilecek. Soruşturma dosyalarında ise soruşturmanın gizliliği nedeniyle bilgilerin yalnızca başvuruda bulunan ilgili kişiye aktarılması öngörülüyor.
Bu ayrım, özellikle soruşturma süreçlerinde kişisel verilerin ve dosya gizliliğinin korunması açısından önem taşıyor.
Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Büroları Ne Yapacak?
ALO Adalet 135 sistemi yalnızca telefon hattından oluşmuyor. Adliyelerde kurulan Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Büroları da uygulamanın önemli bir parçası olacak.
Vatandaşlar gerekli durumlarda bu bürolara doğrudan başvurarak talep ve müracaatlarını iletebilecek. ALO 135 üzerinden yapılan başvurular da bu bürolar tarafından incelenecek ve ilgili yargı birimleriyle koordinasyon sağlanabilecek.
ALO Adalet 135 UYAP’ın Yerine Mi Geçiyor?
Hayır. ALO Adalet 135, UYAP Vatandaş Portalı veya mevcut elektronik dosya sorgulama hizmetlerinin yerine geçen bir sistem değil. UYAP üzerinden vatandaşlar dosyalarının temel durumunu elektronik ortamda takip etmeye devam edebilecek.
ALO 135’in temel amacı ise belirlenen süreleri aşmış dava ve soruşturmalarda vatandaşların gecikmeye ilişkin başvurularını doğrudan iletebileceği ayrı bir kanal oluşturmak.
ALO Adalet 135 Türkiye Genelinde Ne Zaman Kullanılacak?
1 Eylül 2026 itibarıyla yalnızca Ankara Batı, İzmir ve Kayseri adliyelerinde başlayacak uygulamanın Türkiye geneline yayılması hedefleniyor. Ancak tüm illeri kapsayacak kesin bir tarih henüz açıklanmış değil.
Bu nedenle pilot iller dışındaki vatandaşların Adalet Bakanlığı tarafından yapılacak yeni açıklamaları takip etmesi gerekiyor.
ALO Adalet 135 Neden Önemli?
Uzun süren yargılamalar hem vatandaşların hak arama sürecini zorlaştırabiliyor hem de adalet hizmetlerinin etkinliği açısından önemli bir sorun oluşturabiliyor. ALO Adalet 135 ile özellikle yıllardır açık durumda bulunan dosyaların daha görünür hale getirilmesi ve gecikmelerin sistematik biçimde değerlendirilmesi hedefleniyor.
Uygulamanın pilot sürecinin başarılı olması halinde Türkiye genelinde yaygınlaşması, vatandaşların uzun süren dosyalarla ilgili başvuru yapmasını kolaylaştırabilir. Sistemin ne ölçüde etkili olacağı ise pilot uygulamanın sonuçları ve uygulamanın ülke genelindeki işleyişiyle daha net görülecek.
